トイレの水が流れない、水位が下がらないなどの症状が起きたら、まずはお電話で状況をお聞かせください。いつから詰まっているか、水を流したときの様子や異音の有無など、わかる範囲でお伝えいただければ、訪問に向けて確認いたします。緊急のご相談にも対応し、最短15分でお伺いできる場合がありますが、到着までの時間は訪問場所や道路状況などによって異なります。お電話の際に住所や状況を確認し、目安をご案内します。

現場では便器や排水の状態を確認し、詰まりの原因と必要な作業を見極めます。トイレットペーパーなどによる詰まりなのか、排水経路や設備に別の不具合があるのかを確認したうえで、現状や作業内容についてご説明します。状態を確認せずに一律の方法を決めるのではなく、状況に応じた修理をご提案いたします。

作業を始める前にお見積りを提示し、内容をご確認いただいてから施工へ進みます。ご不明な点や気になることがあれば、遠慮なくお尋ねください。お見積りに納得いただけない場合に、無理に作業を進めることはありません。点検・お見積り後、お客様のご了承をいただいてから作業を開始するため、安心してご相談いただけます。まずはお電話で症状と訪問場所をお知らせください。